Acheter et vendre en sécurité

Sur des machines à plusieurs dizaines de milliers de francs, les fraudeurs sont attirés. Quelques réflexes simples suffisent à les écarter.

Vous achetez

Voyez la machine avant de payer, si possible en marche. Une visite ou un appel vidéo depuis l'atelier lève la plupart des doutes.
Vérifiez l'entreprise : badge « entreprise vérifiée », numéro IDE dans le registre du commerce, adresse et téléphone fixes.
Payez par virement sur un compte suisse au nom de l'entreprise, et confirmez l'IBAN par téléphone, à un numéro que vous avez trouvé vous-même.
Refusez les paiements par Western Union, crypto-monnaie ou carte cadeau, et les acomptes demandés avant toute visite.
Méfiez-vous d'un prix nettement inférieur au marché, d'une machine « dans un entrepôt à l'étranger » ou d'un vendeur pressé.
Choisissez vous-même votre transporteur. Un service de séquestre ou de livraison imposé par le vendeur est un signal d'alerte.

Ne livrez et ne laissez enlever la machine qu'une fois le paiement crédité sur votre compte, vérifié dans votre e-banking. Une capture d'écran ou un email de « confirmation » ne prouve rien.
Refusez les paiements supérieurs au prix suivis d'une demande de rembourser la différence : c'est l'arnaque au trop-perçu.
Méfiez-vous d'un acheteur qui veut envoyer « son transporteur » et vous demande d'avancer des frais (douane, assurance, transport).
Ne cliquez pas sur un lien de paiement reçu par message, et ne communiquez jamais vos codes d'accès bancaires.

Les entreprises sont vérifiées dans le registre IDE avant de recevoir leur badge.
Les messages sont contrôlés automatiquement : un message contenant un IBAN, un lien ou une demande de paiement à risque est signalé au destinataire par un conseil de sécurité.
Au début d'un échange, un message très suspect est retenu et vérifié par notre équipe avant d'être remis.
Les nouveaux comptes ne peuvent contacter qu'un nombre limité de vendeurs par jour.
Chaque conversation peut être signalée. En cas d'arnaque, le compte est suspendu et les personnes avec qui il a échangé sont prévenues.
Vous êtes prévenu par email à chaque connexion à votre compte depuis un nouvel appareil.

Votre mot de passe, par email, par téléphone ou par message.
Un paiement pour l'achat d'une machine : la vente se conclut directement entre l'acheteur et le vendeur.
De cliquer sur un lien de paiement envoyé au nom de Revikolo. Nos emails ne viennent que de notre propre nom de domaine.

Contactez immédiatement votre banque : un virement peut parfois encore être bloqué.
Signalez la conversation depuis la messagerie, ou écrivez-nous : nous suspendrons le compte et préviendrons les autres personnes concernées.
Portez plainte auprès de la police de votre canton, avec les échanges et les preuves de paiement.
Vous pouvez aussi annoncer la tentative à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS).